新能源卡车提车三天自燃厂家：去申述吧丨我苏特稿

发布时间：2025-04-22　点此：424次

我苏特稿记者/曹勇修改/汪泽

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近来，镇江的戴师傅向荔枝新闻中心反映：本年2月，他买了一辆开瑞牌新动力小货车，提车后第三天就产生了自燃，车子被烧成一堆废铁。戴师傅的丢失，谁来承当？

电气线路毛病，新车高架上自燃

说起本年2月12日晚上，货车在正常行进过程中忽然自燃的场景，戴师傅仍然心有余悸。“大约晚上10点多钟，在一个快速路的立交上面，自燃。路人帮助弄了一个灭火器，没灭掉。车上的货也烧毁了，我的手机之类的东西悉数烧掉了。

戴师傅的这辆开瑞牌小象x7新动力小货车，是本年2月10日才提的车，花费13万余元。经销商为镇江润华新动力轿车出售服务有限公司，车辆制造商为奇瑞商用车（安徽）有限公司。

现在车辆残骸停放在起火产生地——徐州铜山区。

徐州市铜山区消防救援大队出具的《火灾事端简易查询确定书》显现：起火原由于：“车辆电气线路毛病引发火灾。”

稳妥公司：触发免赔条款，不予理赔

车辆被烧后，戴师傅先后找了稳妥公司、经销商、厂家，现在没有任何一方乐意承当补偿职责。

“稳妥公司也派人过来了，过了几天给的查询成果便是拒赔，给了我不予理赔奉告书。” 戴师傅供给的车辆承保方——永安财产稳妥股份有限公司江苏分公司给出的《稳妥理赔不予受理奉告书》显现：车辆是由电气线路毛病引发的火灾导致损坏，依据我国稳妥行业协会机动车商业稳妥条款第十一条第二款“天然磨损，朽蚀，腐蚀，毛病，自身质量缺点”的景象稳妥人不担任补偿。

“然后我就找厂家和4S店，也没有一个精确的回复。然后我就打了12345，派了市场监管工作人员过来，现在也没有成果。”

镇江经开区市场监管局的回复表明，经和谐，车主与经销商未达到一致意见，主张戴先生经过法令途径维权。

经销商和厂家：去申述咱们吧！

三天前才提的新车，第一次送货就烧成了废铁。经销商和厂家怎么看这个问题？

经销商相关担任人张女士表明，她为此向厂家沟通了屡次，现在厂家的情绪便是让戴师傅去申述他们。

“厂家就说，这（电气）线路问题有多方面原因形成，它不必定便是厂家出来就有（电气）线路问题，所以现在就处于搅毛状况。那咱们家就更无辜了，厂家给我合格的产品，我是合格地去出售，这个钱不可能4S店去处理，处理不了。只能去诉讼。”张女士说。

记者就此也拨打了开瑞新动力控股有限公司400客服热线。终究电话转到了开瑞轿车徐州售后担任人范先生。该担任人介绍，现在厂家抵消防部分的事端原因确定有疑义，厂家现已派人到徐州勘验车辆，判定时刻会很长，他也让戴师傅直接去申述厂家。“你要想快，就直接申述是最好的。厂家收到这个申述函，它会赶快处理。你等它的判定成果或许数据什么出来，你不知道要比及什么时候。”

律师：主张车主以产品存在缺点主张补偿

江苏致邦律师事务所夏磊律师介绍，车主假如遇到因车辆产品缺点导致的火灾事端时，车损险一般不包括，车主无法直接向稳妥公司索赔。但用户能够依据《产品质量法》和《民法典》有关产品侵权职责的规则，要求生产者或出售者承当职责。

“以它产品存在缺点，导致自己财产丢失为由，直接向生产者或许出售者主张（补偿），是由生产者或许出售者来举证它不存在产品缺点，或许这个缺点与事端的产生没有因果关系。假如对方举证不了，那么有必要补偿他，这样相对来说，车主维权的难度就降低了，也更简单得到补偿。”夏磊律师主张。

（江苏广电总台“我苏特稿”，转载回绝任何方式修改，保存追查法令职责的权力。）

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